Опис
ЗМІСТ
РОЗДІЛ 1. ТЕОРЕТИЧНІ АСПЕКТИ ОРГАНІЗАЦІЇ ОБСЛУГОВУВАННЯ В ГОТЕЛЯХ МЕРЕЖІ «REIKARTZ HOTEL GROUP». 9
1.1. Історія створення мережі «Reikartz Hotel Group». 9
1.2. Види основних і додаткових послуг, що надаються в готелях мережі «Reikartz Hotel Group». 11
1.3. Організація якісного обслуговування споживачів готелю мережі «Reikartz Hotel Group». 14
2.1. Загальна характеристика готелю «Reikartz Парк Готель». 25
2.2. Організація надання основних послуг в готелі «Reikartz Парк Готель» 27
2.3. Організація надання додаткових послуг в готелі «Reikartz Парк Готель» 33
РОЗДІЛ 3. УДОСКОНАЛЕННЯ ОРГАНІЗАЦІЇ ОБСЛУГОВУВАННЯ В «REIKARTZ ПАРК ГОТЕЛЬ». 38
ВИСНОВКИ…………………………………………………………………………44
Структура курсової роботи складається з вступу, трьох розділів, висновків, літератури та додатків. Загальний обсяг роботи складає 43 сторінки.
Aksyk Nata –
Курсова робота виконана українською мовою та відповідає Методичним стандаратам написання курсових робіт.