Опис
ЗМІСТ
ВСТУП
РОЗДІЛ І. КОМПЛЕКС МАРКЕТИНГУ ПІДПРИЄМСТВА ПОСЛУГ…….……5
1.1. Особливості маркетингу сфери послуг……………………………….….5
1.2. Маркетингові стратегії в сфері послуг……………………………….….10
1.3. Специфіка маркетингу в індустрії гостинності……………….…….…..16
РОДІЛ ІІ. ПРАКТИКА ЗАСТОСУВАННЯ КОМПЛЕКСУ МАРКЕТИНГУ В ДІЯЛЬНОСТІ ГОТЕЛІВ………………………………………………….….….…..23
2.1. Аналіз маркетингової діяльності підприємства гостинності…….…….23
2.2. Дослідження структури та організації маркетингу в готелі……………42
2.3. Адаптація комплексу маркетингу в діяльності готелю «Монарх»…….48
РОЗДІЛ ІІІ. ВПРОВАДЖЕННЯ ТА РЕЗУЛЬТАТИВНІСТЬ КОМПЛЕКСУ МАРКЕТИНГУ В ГОТЕЛІ «МОНАРХ»………………………………………..…62
3.1. Основні пропозиції щодо покращення маркетингової діяльності готелю «Монарх»…………………………………………………………………………….62
3.2. Розрахунок економічної ефективності пропонованих заходів…………66
ВИСНОВКИ
СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ
ДОДАТКИ
Aksyk Nata –
Робота виконана українською мовою та відповідає Методичним стандаратам написання курсових робіт.
Потребує порівняння із можливими змінами законодавства та діяльності.