Опис
ЗМІСТ
РОЗДІЛ 1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГІЧНІ ЗАСАДИ МАРКЕТИНГОВИХ ДОСЛІДЖЕНЬ У ТУРИЗМІ 5
1.1. Суть, типи і напрямки досліджень маркетингового середовища. 5
1.2. Етапи маркетингових досліджень. 8
1.3. Форми організації маркетингових досліджень. 10
1.4. Система аналізу маркетингової інформації 11
РОЗДІЛ 2. ДОСЛІДЖЕННЯ МАРКЕТИНГОВОГО СЕРЕДОВИЩА ТУРИСТИЧНОЇ ФІРМИ «Ласпер». 14
2.1. Загальна характеристика туристичного підприємства. 14
2.2. Аналіз мікросередовища ТзОВ “Ласпер”. 17
2.3. Аналіз маркетингового середовища за методикою SWOT-аналізу. 23
2.4.Планування діяльності туристичного підприємства «Ласпер». 30
РОЗДІЛ 3. ВДОСКОНАЛЕННЯ ПРОЦЕСУ ПЛАНУВАННЯ В ДІЯЛЬНОСТІ ТУРИСТИЧНОЇ ФІРМИ «ЛАСПЕР». 35
3.1. Механізм управління якістю маркетингових комунікацій. 35
3.2.Удосконалення механізму світової практики підготовки управлінських кадрів 37
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ.. 44
Об’єктом дослідження виступала проблема дослідження маркетингового середовища, а саме внутрішнього та зовнішнього оточення туристичної фірми.
Предметом дослідження були теоретичні, методологічні та практичні питання дослідження маркетингового середовища у сфері надання туристичних послуг на прикладі туристичної фірми.
Aksyk Nata –
Метою курсової роботи є визначення значення, методів, видів та шляхів дослідження маркетингового середовища, а також обґрунтування та вибір концепції використання даних для ефективної діяльності туристичної фірми.